案例:近日有一老人就理财产品到期日截止当天无法赎回投诉某城商行，起因是老者在2020年2月25日在该银行购买一款理财产品，投资期限共371天，老者按计算好的日子于2021年3月2日去银行取款，被银行告知，投资本息需3月3日24时才能到账，老人表示投资终止日期应为3月2日，为什么当天取不出来，遂与银行工作人员发生争执并向监管部门投诉。
从整个过程可以得知，老人购买的理财产品属于封闭式理财，即该产品有确定的到期日，在产品投资日至截止日前，投资者是不可以认购或赎回的。至于为什么到期日当天无法赎回是由于到期日与收益到账日之间有一个清算期，但这个期限并不是没有限制的。
根据《商业银行理财业务监督管理办法》第六十条:“商业银行理财产品终止后的清算期原则上不得超过5日；清算期超过5日的，应当在理财产品终止前，根据与投资者的约定，在指定渠道向理财产品投资者披露。”作为一项金融常识，投资者在遇到这种情况时，要持充分的理解包容的态度，当然银行在销售过程中要将产品信息充分披露，尤其是清算期超过一般人正常理解范围内的。如果未按规定信息披露的，监管部门将视情节严重程度，按照本办法第七十条对相关机构予以处罚。