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400电话费用谁出?接听花钱吗?

   2025-07-11 16:07  发布时间: 3个月前   1

  400电话是免费的吗?拨打400电话要钱吗?一些企业在官网或广告上甚至宣称“400电话免费咨询”,这样的宣传误导了客户认为拨打400电话是免费的。如果客户追究起来,企业可能会被指控虚假广告宣传,这样就得不偿失了。


  实际上,400电话的费用是由拨打方和接听方共同分摊的。客户拨打400电话需要支付当地市话费,而不需要支付长途费用。这样的约束也避免了很多恶意电话打入企业,同时也体现了400电话的合规性。

  企业办理400电话时,不同级别的400电话号码对应不同金额的预存话费。企业只需支付预存话费,并根据通话时长进行后台扣费。

  与手机号不同,400电话没有月租费。通常套餐办理年限为3年,话费可在3年内使用完毕。赠送的等额400话费也不会每月清零,避免了企业因为业务繁忙而忘记充值导致400电话被停机的风险。

 
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