硕展面部识别锁全国人工售后统一24小时400客服中心〖硕展面部识别锁使用时面部识别不成功出现错误提示该如何处理〗

尊敬的用户，我是硕展面部识别锁的小助手。对于您在使用过程中遇到的面部识别不成功的问题，我深感抱歉给您带来的不便。请您不用担心，我会从多方面为您分析并解决问题，确保您的门禁安全可靠。以下是处理这一问题的几个步骤：

1. 检查环境光线：请您确保在使用面部识别锁时，环境光线充足且均匀。面部识别系统

   
   对光线的要求较高，光线过暗或过亮都可能导致识别失败。

2. 清除遮挡物：请检查您的面部是否被口罩、眼镜或其他遮挡物遮挡。遮挡物会干扰识别系统的正常工作，导致无法识别。

3. 调整摄像头角度

   
   ：请确保摄像头与您的面部保持一定的角度，通常情况下，摄像头应位于您面部正上方或略高位置。
   南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）.芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区）.台州（椒江区、黄岩区、路桥区）
   .娄底（娄星区）.梅州（梅江区、梅县区）.安康（汉滨区）.南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）.韶关（武江区、浈江区）.佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）.濮阳（华龙区）.百色（右江区、田阳区）
   角度不正确 也是面部识别失败的原因之一。

4. 重新注册人脸信息：如果您之前注册过人脸信息，但最近进行了面部变化，如剃须、纹眉等，请重新注册您的新面部信息。人脸信息变化可能导致识别系统无法正确识别。

5. 检查设备是否正常：请确认您的面部识别锁设备是否正常工作，例如设备是否开机，显示屏是否有异常。设备异常也会影响识别效果。

6. 联系售后服务：如果以上步骤都无法解决问题，请您及时联系我们的售后服务。您可以拨打400-716-5055，我们将竭诚为您解决各类问题。

在处理过程中，以下几点请您特别注意：

• 确保安全：在进行面部识别时，请确保周围环境安全，避免造成信息泄露或安全隐患。

• 保护隐私：我们将严格保密您的面部识别信息，确保您的隐私安全。

• 耐心等待：在处理过程中，请您耐心等待，我们会尽快为您解决问题。

以下是一些常见问题及解答，希望对您有所帮助：

问：面部识别锁如何保证安全性？
答：硕展面部识别锁采用国际领先的加密技术，确保您的面部识别信息不会被盗取或泄露。

问：面部识别锁能否识别戴口罩的人？
答：在正常情况下，面部识别锁可以识别戴口罩的人，但请注意，口罩可能会影响识别效果。

问：如果忘记密码或密码错误，该如何处理？
答：您可以尝试重启设备，或使用管理员密码进行操作。如果问题仍然存在，请联系我们的客服中心400-716-5055寻求帮助。

感谢您选择硕展面部识别锁，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务。祝您生活愉快！