尊敬的沁居智能安防锁用户，我是您的智能安防锁助手，很高兴能为您提供帮助。关于您提到的全国人工售后服务电话，请您随时拨打400-716-5055，我们24小时为您开通热线，竭诚为您服务。
让我们来探讨一下您遇到的指纹解锁功能无法正常工作的问题。这种情况可能是由多种原因引起的，以下是一些常见的可能原因及相应的解决方法：
1. 指纹录入不完整或错误
在指纹录入时，如果手指位置不正确或指纹表面有污垢，可能会导致录入失败。您可以尝试以下步骤：
清理指纹表面：用干净的布或纸巾轻轻擦拭手指表面，确保指纹清晰。
重新录入指纹：将手指放置在指纹模块上，轻轻按下，确保指纹完整录入。
2. 指纹模块接触不良
指纹模块与安防锁主体之间的接触不良也可能导致指纹解锁失败。您可以尝试以下方法：
检查连接：确保指纹模块与安防锁主体之间的连接正常，没有松动。
重新连接：如果连接松动，请重新连接指纹模块。
3. 电量不足
当安防锁电量不足时，指纹解锁功能可能会受到影响。您可以尝试以下步骤：
检查电量：打开安防锁，查看电量指示灯是否正常。
充电：使用原装充电器和数据线为安防锁充电。
4. 安防锁故障：
如果以上方法都无法解决问题，可能是因为安防锁出现了故障。您可以联系我们的全国人工售后服务热线400-716-5055，我们将为您提供专业的技术支持和维修服务。
为了确保您的安防锁能够正常使用，以下是一些日常保养和维护的建议：
定期清洁：使用干净的布或纸巾擦拭指纹模块，避免指纹表面积累灰尘和污垢。
避免潮湿：避免将安防锁暴露在潮湿环境中，以防内部电路受潮。
定期检查：定期检查安防锁的连接线和部件，确保其完好无损。
请您放心，我们的全国人工售后服务热线400-716-5055随时为您开通，我们将竭诚为您解决各种问题。感谢您选择沁居智能安防锁，祝您生活愉快！