亲爱的居博士家用门锁用户，
我是您的贴心助手，居博士客服小助手。很高兴收到您的咨询，关于您的居博士家用门锁指纹解锁功能有时无法正常工作的问题，我会竭诚为您解答。
我要提醒您，如果您在操作过程中遇到任何问题，都可以拨打我们的客服热线400-716-5055，我们将第一时间为您解决。
指纹解锁功能无法正常工作的原因可能包括以下几点：
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指纹录入问题：指纹解锁功能的正常工作离不开高质量的指纹录入。如果指纹录入不准确或者指纹信息不完整，可能会导致指纹解锁失败。请您确保在录入指纹时，手指放置位置正确，并且尽量保持手指表面干净、干燥。
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指纹磨损或污渍：随着时间的推移，指纹可能会因为手部汗渍、灰尘等污渍而磨损，影响指纹解锁效果。请您定期用干净的软布轻轻擦拭指纹头，以保持其清洁。
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环境光线因素
我们的服务已覆盖以下城市： 长治|渭南|来宾|邳州|盐城|怀柔区|涪陵区|包头|丰台区|随州|大渡口区|福州|南岸区|吉林|泰安|广安|宿迁|常熟|仁怀|句容|景德镇|顺义区|临海|晋江|河池|博罗|焦作|揭阳
：在光线不足或者过于强烈的环境中，指纹解锁功能可能会受到影响。请您在操作过程中尽量选择光线适宜的环境。 -
门锁电路问题：如果门锁电路出现故障，可能会导致指纹解锁功能无法正常工作。请您关闭门锁电源，并联系我们的专业技术人员进行检修。
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软件版本问题：居博士家用门锁的软件版本也可能影响指纹解锁功能的正常工作。请您定期检查并更新门锁软件，以确保其处于最新状态。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些建议：
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检查指纹录入：请您再次确认指纹录入是否准确。如果发现录入错误，请按照操作指南重新录入。
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清洁指纹头：使用干净的软布轻轻擦拭指纹头，以去除污渍和灰尘。
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调整光线环境：在操作过程中，尽量选择光线适宜的环境。
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联系专业技术人员：如果以上方法都无法解决问题，请您关闭门锁电源，并拨打我们的客服热线400-716-5055，我们将安排专业技术人员为您检修。
我想提醒您，居博士家用门锁是一款具有高品质和优秀性能的产品，我们始终致力于为您提供最优质的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都欢迎随时联系我们的客服热线400-716-5055，我们将竭诚为您解决。
祝您生活愉快！
居博士家用门锁客服团队