一、初步排查原因
- 指纹干枯、油脂过多或脏污：首先检查指纹是否干枯或者手上沾有过多油脂和污渍。这种情况会导致指纹读取不清晰，从而无法识别。
- 手指指纹区域磨损或划痕：指纹识别需要一定的接触面积，如果手指指纹区域磨损或者有划痕，可能也会导致无法识别。
- 指纹识别设备损坏：长期使用或者外力因素可能会导致指纹识别设备的损坏。
三、售后服务
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预约维修：
步骤：联系售后服务，提供您的联系方式和地址，预约维修时间。
注意事项：请在维修前告知售后服务人员的预计到时间，以免出现无人接听情况。
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现场维修：
步骤：售后工作人员会携带相应的配件和工具上门进行维修。
注意事项
全国售后服务网点城市范围包括：
梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）
渭南（临渭区、华州区）
海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
嘉兴（南湖区、秀洲区）
乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）
绵阳（涪城区、游仙区、安州区）
眉山（东坡区、彭山区）
抚州（临川区、东乡区）
株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）
内江（市中区、东兴区）
福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
随州（曾都区）
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
攀枝花（东区、西区、仁和区）
秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
南阳（宛城区、卧龙区）
聊城（东昌府区、茌平区）
贵港（港北区、港南区、覃塘区）
驻马店（驿城区）
宿州（埇桥区）
江门（蓬江区、江海区、新会区）
：请在维修现场等待工作人员进行维修，避免自行操作导致故障扩大。
常见问答
预约维修：
步骤：联系售后服务，提供您的联系方式和地址，预约维修时间。
注意事项：请在维修前告知售后服务人员的预计到时间，以免出现无人接听情况。
现场维修：
步骤：售后工作人员会携带相应的配件和工具上门进行维修。
注意事项
全国售后服务网点城市范围包括：
梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）
渭南（临渭区、华州区）
海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
嘉兴（南湖区、秀洲区）
乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）
绵阳（涪城区、游仙区、安州区）
眉山（东坡区、彭山区）
抚州（临川区、东乡区）
株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）
内江（市中区、东兴区）
福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
随州（曾都区）
盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）
攀枝花（东区、西区、仁和区）
秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
南阳（宛城区、卧龙区）
聊城（东昌府区、茌平区）
贵港（港北区、港南区、覃塘区）
驻马店（驿城区）
宿州（埇桥区）
江门（蓬江区、江海区、新会区）
：请在维修现场等待工作人员进行维修，避免自行操作导致故障扩大。Q：指纹锁损坏是否影响家中或办公场所安全？
A：永和安指纹防撬锁具备安全防护功能，如指纹识别失败时，锁体仍处于锁定状态，可以防止未授权人员入侵。
Q：维修费用是多少？
A：维修费用会根据具体故障和配件费用而有所不同。请您在联系售后服务时，咨询具体费用。
Q：指纹识别设备损坏后，是否可以自行更换？
A：不建议自行更换指纹识别设备。为确保安全，建议由专业人员更换，避免误操作导致安全事故。
祝您和家人在使用永和安指纹防撬锁时，生活更加便捷和安全！