当您发现家中TCL空调的室内外机同时不运转时，这可能是由于以下几个原因造成的：
1. 电路故障
- 原因分析：空调电路出现故障，如线路短路、接触不良或保险丝烧断等，导致电路无法正常供电。
- 处理方法：检查空调电源线是否完好，插头是否接触紧密，如发现异常，请及时更换或修复。
2. 压缩机故障
- 原因分析：压缩机是空调的心脏，若出现故障，将导致空调无法正常制冷或制热。
- 处理方法：检查压缩机是否有异响、振动或泄漏现象，如有异常，请及时联系专业维修人员检查和维修。
3. 空调控制系统故障
- 原因分析：空调控制系统故障，如温控器、传感器等出现问题，导致空调无法正常启动。
- 处理方法：检查空调控制面板是否正常工作，如出现异常，请尝试重启空调或联系维修人员。
4. 空气过滤器堵塞
- 原因分析：空气过滤器堵塞，导致空调内部循环不畅，从而影响空调的运行。
- 处理方法：定期清理空气过滤器，确保其畅通无阻。
5. 电压不稳
- 原因分析：家庭电压不稳，导致空调无法正常启动。
- 处理方法：检查家庭电压是否正常，如电压不稳，请考虑使用稳压器。
问：藁城区TCL空调维修上门服务是否收费？
答：藁城区TCL空调维修上门服务需要收取一定的费用，具体费用根据维修项目的复杂程度和所需配件的价格而定。
问：藁城区TCL空调维修上门服务的响应时间有多长？
答：我们承诺在接到您的维修请求后，尽快派遣专业维修人员上门服务，通常在13小时内响应。
问：维修完成后，如何保证空调的使用效果？
答：我们的维修人员会严格按照维修标准和流程进行操作，确保空调的维修效果。我们还会提供一定的售后服务保障，如发现维修后的空调仍有问题，我们会免费进行再次维修。