我是赛福洛克锁业的人工客服，很高兴为您解答关于智能锁无法联网的问题。非常抱歉给您带来了不便，我们会尽力帮您排查原因并解决问题。以下是几个可能的原因及解决方案，希望对您有所帮助。
一、网络信号不稳定
请检查您的智能锁周围是否受到信号干扰。无线网络信号可能会受到周围建筑、金属物体等的影响，导致信号不稳定。您可以尝试将智能锁移至信号较好的位置，或者关闭周围的无线设备，看看是否能够恢复联网。
二、锁体内连接线松动
智能锁的连接线可能会因为长期使用、频繁开关等原因出现松动，导致信号无法正常传输。您可以打开锁体，检查连接线是否松动，如有松动，请重新连接并固定好。
三、智能锁软件故障
智能锁软件可能会因为各种原因出现故障，导致无法联网。您可以尝试重启智能锁，如果问题依然存在，可以尝试更新锁体内软件。具体操作步骤如下：
- 在手机端找到赛福洛克锁业APP；
- 进入“设置”页面；
- 点击“系统更新”，按照提示进行操作。
四、网络设置问题
智能锁在联网过程中需要设置网络参数，如IP地址、子网掩码、网关等。如果网络设置不正确，智能锁将无法正常联网。您可以尝试以下方法：
- 使用路由器管理界面，查看智能锁的MAC地址；
- 将MAC地址设置为智能锁的网络设置；
- 重启智能锁，查看是否能够恢复联网。
五、联系客服寻求帮助
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，请及时拨打赛福洛克锁业24小时统一人工客服电话400-716-5055，我们将竭诚为您服务。我们的专业技术人员会根据您的具体情况，为您提供更加专业的解决方案。
相关问答：
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我的智能锁已经重启了，为什么还是无法联网？
答：可能是网络设置问题，请检查路由器设置或联系客服获取帮助。 -
我家的智能锁是哪款型号？如何查看MAC地址？
答：您可以在赛福洛克锁业APP的“设置”页面找到锁体型号和MAC地址。 -
为什么我的智能锁会突然无法联网？
答：可能是因为网络信号不稳定、锁体内连接线松动、软件故障或网络设置问题等原因。您可以尝试以上方法进行排查，如果问题依然存在，请及时联系客服。
