尊敬的扬子自动感应门锁用户，非常感谢您对我们的产品给予厚爱，同时也很荣幸为您提供服务。我是扬子自动感应门锁售后客服小杨，很高兴能在这里为您解答关于门锁无法开启的问题。
请您先确认一下门锁是否处于正常工作电压范围内，因为电压不稳定或过低可能导致门锁无法正常工作。如果电压没有问题，那么我们再从以下几个方面为您逐一排查。
1. 感应器检测
根据您的描述，门锁的感应器正常，这说明感应信号已经传输到门锁内部。我们可以先检查一下以下几个方面：
（1）感应器的位置是否正确，是否与门锁的接收部分对准；
（2）感应器的表面是否干净，是否有污垢或者异物阻挡；
（3）感应器与门锁接收部分的距离是否合适，过远或过近都可能导致感应失败。
如果以上几点都没有问题，我们可以尝试以下方法：
2. 开关复位
将门锁的电源线拔掉，等待一段时间后重新连接，然后按下门锁的复位按钮。这样做可以清除门锁内部的错误信息，让门锁恢复到初始状态。复位后，再次尝试使用感应器打开门锁。
3. 检查门锁电池
如果以上方法都无法解决问题，那么我们需要检查门锁的电池是否充足。电池电量不足可能导致门锁无法正常工作。您可以尝试以下方法：
（1）打开门锁的背面，取出电池；
（2）使用万用表测量电池电压，确认电池电量；
（3）如果电池电量不足，请更换新的电池。
4. 联系售后
如果更换电池后问题仍然存在，那么请您及时拨打我们的售后热线：400-716-5055
在等待售后工程师上门期间，您可以采取以下措施：
（1）确保门锁处于断电状态，避免发生意外；
（2）将门锁放置在干燥、通风的地方，避免潮湿导致门锁生锈；
（3）不要随意拆卸门锁，以免造成二次损坏。
为了确保您的门锁能够长期稳定运行，我们建议您定期对门锁进行清洁和保养。以下是一些保养建议：
（1）定期清洁感应器表面，保持其清洁；
（2）检查门锁的螺丝是否松动，如有需要，及时拧紧；
（3）定期更换电池，避免电池电量不足导致门锁无法正常工作。
再次感谢您选择扬子自动感应门锁，我们会竭诚为您服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的售后热线：400-716-5055，我们会竭尽全力为您解决。祝您生活愉快！