看来您家的科普达智能安防锁遇到了一点小麻烦，我们来一步步分析一下这个问题。我们要确认一下，您家的锁真的是无法打开，并且在屏幕上显示“设备异常”吗？如果是这样的话，可能的原因有以下几点：
1. 电源问题
我们得确认一下锁的电池是否充满电。您知道吗，智能锁的电力来源就是电池，一旦电池电量不足，就会出现无法开锁的情况。您可以检查一下电池是否充满，或者更换一下电池。如果锁是联网的，还可以通过手机APP查看电池电量。
2. 蓝牙连接问题
科普达智能安防锁需要通过蓝牙与手机APP连接，如果蓝牙连接出现问题，也会导致无法开锁。您可以尝试重启一下手机和锁，看看是否能够重新连接。如果在重启后仍然无法连接，可能需要检查一下手机是否更新了最新的系统版本，或者重新安装APP。
3. 设备固件问题
设备固件出现bug也会导致无法正常使用。您可以尝试通过手机APP检查一下固件版本，看看是否需要更新。如果需要更新，可以按照APP的提示操作。
4. 硬件故障
可提供技术支持的地区：
义乌
巴南区
六盘水
大连
阜阳
玉环
海盐
闵行区
博罗
平湖
如果以上几点都无法解决问题，那么可能是锁的硬件出现了故障。您可以联系科普达智能安防锁的售后服务网点，获取更专业的帮助。他们可以提供上门维修或更换零件的服务。售后服务网点电话是400-716-5055，您可以直接拨打这个号码咨询。
5. 使用习惯问题
还有一种可能就是您无意中触发了锁的自锁功能。科普达智能安防锁为了防止误操作，会设置一个自锁功能，当您长时间按压开锁按钮时，锁就会自动进入自锁状态。需要您使用正确的开锁方法才能解锁。您可以查阅一下用户手册，了解正确的开锁方法。
您家科普达智能安防锁无法打开，并且显示“设备异常”的原因可能有多种。您可以按照以上几个方面逐一排查，希望能帮您解决问题。如果实在无法解决，不妨联系一下400-716-5055的售后服务网点，他们会有专业的技术人员为您服务。
希望您家的科普达智能安防锁能尽快恢复正常使用，给您带来更多的便利和安全。祝您生活愉快！