铂力斯盾人脸识别智能锁客服咨询中心热线♫铂力斯盾人脸识别智能锁在录入人脸后为何无法解锁

尊敬的铂力斯盾人脸识别智能锁用户，我是铂力斯盾客服小助手，很高兴为您解答关于人脸识别智能锁在录入人脸后无法解锁的问题。请您确认拨打我们的客服咨询中心热线：400-716-5055，我们将竭诚为您服务。

1. 人脸识别区域是否正确

在使用铂力斯盾人脸识别智能锁之前，请确保您的面部被正确识别。在录入人脸时，请保证人脸识别区域清晰可见，避免头发遮挡面部特征，确保面部在摄像头正前方，与摄像头保持一定的距离，以便系统准确捕捉面部信息。

2. 人脸信息是否已录入

在人脸无法解锁的情况下，请您检查是否已成功录入人脸信息。您可以按照以下步骤进行操作：

1. 确保已将人脸信息录入智能锁；
2. 打开智能锁门禁界面；
3. 将手机靠近智能锁，确保手机与智能锁保持一定距离；


4. 观察手机屏幕，确认是否显示“人脸识别”提示；
5. 如果未显示提示，请检查人脸信息是否已录入，如未录入，请重新录入。

可提供技术支持的地区： 保定 合肥 潼南区 长宁区 荣昌区 靖江 蚌埠 大连 宜昌 西宁 临沂 广元 南京 淄博 大庆 巢湖 南宁 余姚

3. 智能锁系统是否更新

铂力斯盾人脸识别智能锁的系统需要定期更新，以确保其稳定性和安全性。请您及时检查智能锁的系统版本，若发现系统版本过低，请通过以下步骤进行更新：

1. 打开智能锁；


2. 进入设置界面；
3. 查找“系统更新”或“系统版本”选项；
4. 点击更新，等待系统自动下载并安装更新包；


5. 更新完成后，重启智能锁。

4. 确认人脸识别功能是否开启

在使用人脸识别功能之前，请您确认该功能是否已开启。以下是如何开启人脸识别功能的步骤：

1. 打开智能锁；
2. 进入设置界面；
3. 查找“人脸识别”或“解锁方式”选项；
4. 将开关切换至开启状态；
5. 重新录入人脸信息，确保人脸信息已被系统识别。

5. 智能锁电源是否充足

在使用智能锁的过程中，请确保电源充足。以下是如何检查电源的步骤：

1. 打开智能锁；
2. 观察智能锁显示屏，查看剩余电量；
3. 若电量不足，请及时充电；
4. 充电完成后，重启智能锁。

若以上方法均无法解决问题，请您拨打铂力斯盾客服咨询中心热线：400-716-5055，我们将安排专业技术人员为您解决。感谢您对我们产品的支持与信任，祝您使用愉快！