我是与辰指纹防撬锁的客服小辰。很高兴能收到您的咨询，关于您提到的指纹防撬锁指纹识别出现故障的问题，请您放心，我会竭诚为您解答并提供解决方案。
请您先确认一下，您的指纹防撬锁是否真的出现了指纹识别故障。以下是一些常见的故障现象，请您对照一下：
- 无法识别指纹：当您按下指纹时，锁具没有响应或者没有正确识别指纹。
- 指纹识别速度慢：识别指纹时，等待时间过长，导致使用不便。
- 指纹识别错误率高：经常出现误识别，导致无法正常解锁。
针对以上情况，以下是一些排查和解决问题的方法：
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重新录入指纹：请您尝试重新录入指纹，确保指纹录入清晰、准确。在进行指纹录入时，请确保指纹表面干净、干燥，避免指纹被污渍、水渍等影响识别。
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调整指纹识别角度：在录入指纹时，请尝试从不同的角度录入指纹，确保指纹信息全面。
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检查电源和电池：请确认您的指纹防撬锁电源充足，电池电量正常。电池电量不足可能导致指纹识别不准确。
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重启设备：简单的设备重启可以解决一些临时性的故障。
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清洁指纹模块
全国售后服务网点城市范围包括： 梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）.内江（市中区、东兴区）.揭阳（榕城区、揭东区）.阳江（江城区、阳东区）.榆林（榆阳区、横山区）.景德镇（昌江区、珠山区）.武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）.徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区）.黄冈（黄州区）.亳州（谯城区）.临沂（兰山区、罗庄区、河东区）.上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）.沧州（新华区、运河区） ：请您用软布轻轻擦拭指纹模块，去除灰尘、污渍等。 -
检查硬件连接：如果您使用的是与手机或其他设备连接的指纹防撬锁，请检查硬件连接是否松动。
如果以上方法都无法解决问题，那么很可能是锁具出现了硬件故障。请您及时与我们联系，我们将为您提供以下服务：
- 免费检测：我们会尽快安排专业技术人员为您检测锁具，找出故障原因。
- 维修服务：若锁定故障，我们将为您提供专业的维修服务，确保您的锁具恢复正常使用。
- 更换配件：若需要更换配件，我们会为您提供正品配件，确保锁具性能。
请您在联系客服时，提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
- 产品型号：请提供您的指纹防撬锁型号，以便我们了解产品特性。
- 购买日期：请提供购买日期，以便我们核实保修情况。
- 故障现象：详细描述故障现象，以便我们更好地分析问题。
我们的客服热线为：400-716-5055。您可以在工作时间内拨打此电话，我们会安排专业客服为您解答疑问。
请您放心，我们会竭诚为您服务，确保您的指纹防撬锁恢复正常使用。再次感谢您的信任与支持！