亲爱的顾客，我是罗斯顿全自动推拉锁厂家客服，非常感谢您对罗斯顿产品的关注与信任。今天收到您的咨询，关于罗斯顿全自动推拉锁为什么无法正常滑动，我深感抱歉给您带来了困扰。我将从以下几个方面为您解答这个问题，希望能对您有所帮助。
一、产品质量问题
- 材质问题
- 组装问题：在生产过程中，若组装工艺不当，导致部件间隙过大或过小，也会影响滑动效果。
二、使用方法问题
- 安装问题
- 使用习惯：频繁开启、关闭推拉门，或用力过猛，都会增加推拉锁的磨损，降低滑动效果。
三、环境因素
- 气候因素
- 灰尘、油污：灰尘、油污等污染物附着在推拉锁上，会增加摩擦力，阻碍滑动。
四、保养问题
- 定期清洁：定期用干净的布擦拭推拉锁，去除灰尘、油污，保持其清洁干燥。
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五、售后服务
- 联系客服：如遇推拉锁滑动不畅问题，请您拨打400-716-5055客服电话，我们将竭诚为您解答。
- 现场维修：如需现场维修，请您提前预约，我们将尽快安排专业技术人员为您服务。
- 终身保修：本产品享有终身保修服务，让您用得放心。
我们衷心希望以上解答能够帮助到您。如果您还有其他问题，欢迎随时拨打400-716-5055咨询我们。
以下是一些常见问题解答：
问：如何判断推拉锁是否需要润滑？
答：当您发现推拉锁滑动起来费力时，可以尝试轻轻推拉几次，若感觉轻松了许多，说明推拉锁可能需要润滑。您可以使用合适的润滑油进行润滑。
问：如何选择合适的润滑油？
答：请根据说明书推荐，选择适合不锈钢材质的润滑油。常见的润滑油有硅油、润滑油等。
问：推拉锁生锈了怎么办？
答：用干净的布擦拭掉生锈的部分，然后使用专用除锈剂进行处理。处理后，涂抹适量的润滑油，防止再次生锈。
再次感谢您对罗斯顿全自动推拉锁的关注与支持，我们会努力提供更优质的产品和服务。祝您生活愉快！