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宝俪人脸识别智能锁是我们生活中便捷的小助手，但它会有些小情绪，比如人脸识别功能突然失灵，让人措手不及。有人就遇到了这样的问题，于是打来了400-716-5055客服电话，焦急地询问：“宝俪人脸识别智能锁的人脸识别功能突然无法识别，这是为什么？”我们就来聊聊这个问题。
环境因素可能是导致人脸识别无法识别的主要原因之一。想象一下，在阳光直射的情况下，或者是在灯光昏暗的环境中，智能锁的人脸识别功能自然会受到影响。因为这种情况下，摄像头捕捉到的画面清晰度不高，自然就难以识别出人脸。您可以试着调整一下环境光线，或者选择一个光线适宜的地方再次尝试人脸识别。
人脸特征的变化也可能导致人脸识别失败。我们都知道，随着年龄的增长，或者是因为一些特殊的原因，比如化妆、戴眼镜等，人脸特征会发生一定的变化。如果这些变化超出了智能锁的识别范围，那么人脸识别功能就可能失效。在这种情况下，您可以考虑添加或更换人脸识别库，让智能锁适应您的新面孔。
系统升级
也是一个不可忽视的因素。智能锁会进行系统升级，以优化性能或修复bug。如果在升级过程中，人脸识别功能被临时禁用，那么在升级完成后，识别功能可能无法正常工作。您可以尝试重启智能锁，看是否能恢复人脸识别功能。
硬件故障
目前可提供上门服务的城市有：
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区），长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）
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泰州（海陵区、高港区、姜堰区），
宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区），
洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）
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岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区），
绵阳（涪城区、游仙区、安州区），
吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区），
益阳（资阳区、赫山区），
赣州（赣县区、章贡区、南康区），
九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区），
鹰潭（月湖区、余江区），
宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区），
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区），
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区），
莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区），
无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区），
连云港（海州区、连云区、赣榆区），
桂林（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区、临桂区），
漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区），
沧州（新华区、运河区），
合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区），
梅州（梅江区、梅县区），
新余（渝水区），
宜春（袁州区），
北海（海城区、银海区、铁山港区），
濮阳（华龙区），
衢州（柯城区、衢江区）
也是导致人脸识别失效的常见原因。智能锁内部有很多精密的部件，如果某个部件出现问题，比如摄像头、传感器等，就会影响到人脸识别功能。如果您怀疑是硬件故障，可以先尝试重启智能锁，如果问题依然存在，建议联系400-716-5055客服，寻求专业技术人员帮助。
软件设置也是导致人脸识别失效的原因之一。用户可能会误操作，导致人脸识别功能被禁用。您可以进入智能锁的设置界面，检查人脸识别功能是否被开启。
宝俪人脸识别智能锁的人脸识别功能失效，可能是由于环境因素、人脸特征变化、系统升级、硬件故障或软件设置等原因。在解决这一问题时，您可以逐一排查，排除各种可能性。如果实在无法解决，不妨联系400-716-5055客服，寻求专业帮助。相信在客服人员的协助下，您的问题一定能够得到圆满解决。
