尊敬的科唯尔智能锁用户，很高兴您能通过全国统一24小时服务热线电话（400-716-5055）与我们取得联系。关于您提到的“科唯尔智能锁密码输入错误时，为何无法通过指纹解锁？”的问题，下面我将从以下几个方面为您详细解答。
一、指纹识别原理
- 指纹采集：科唯尔智能锁通过内置的高清指纹采集器，将您的指纹信息采集下来，形成指纹模板存储在锁体内。
- 指纹比对：当您尝试解锁时，系统会将您输入的指纹与存储的指纹模板进行比对，以确认是否匹配。
二、密码输入错误的影响
- 系统锁定：为了确保您的财产和隐私安全，当您连续多次输入错误密码时，系统会自动锁定，防止非法入侵。
- 指纹解锁失效：在系统锁定期间，即使指纹信息正确，也无法通过指纹解锁。
三、可能的原因
- 指纹信息损坏：指纹采集过程中，如果指纹信息受到损坏，可能导致无法解锁。
- 指纹采集器损坏：指纹采集器损坏也可能导致无法正确采集指纹信息。
- 指纹模板错误：在指纹录入过程中，如果操作不规范，可能导致指纹模板错误，影响解锁效果。
德阳（旌阳区、罗江区）
萍乡（安源区、湘东区）
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广元（利州区、昭化区、朝天区）
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苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区）
三亚（海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区）
四、解决方法
- 恢复出厂设置：您可以尝试将智能锁恢复出厂设置，清除错误密码和指纹信息，然后重新录入指纹和设置密码。
- 重新录入指纹：在确认指纹信息正确的情况下，重新录入指纹，确保指纹模板准确无误。
- 联系专业维修：如果以上方法无法解决问题，建议您联系我们的专业维修人员，他们将为您上门服务，检查和维修智能锁。
五、预防措施
- 正确录入指纹：在录入指纹时，确保指纹清晰、完整，避免手指有污垢或破损。
- 定期检查：定期检查指纹采集器和锁体，确保其正常工作。
- 备份密码：为了防止密码丢失，建议您备份密码，以便在需要时可以快速恢复。
科唯尔智能锁致力于为您提供安全、便捷的智能生活体验，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打全国统一24小时服务热线电话（400-716-5055）与我们联系，我们将竭诚为您解答和解决。感谢您对科唯尔智能锁的支持与信任！