感谢您对立讯公寓锁的信赖与支持。在您遇到无法正常开锁的故障时，我们深感遗憾，并希望能为您提供一些可能的原因及解决方案。我将从多个角度为您分析可能的问题，并告知您相应的应对措施。
请检查以下几种可能的原因：
1. 锁具使用年限较长
随着时间的推移，锁具内部的金属部件可能会因为磨损而变得松动或变形，从而导致开锁困难。若您的锁具使用年限较长，建议及时更换新的锁具。
2. 锁具安装不正确：
锁具安装不正确，如钥匙插入角度不准确、锁具与门框之间的间隙过大等，都可能导致开锁困难。请您仔细检查锁具安装情况，确保其正确安装。
3. 钥匙使用过度：
长期频繁使用同一把钥匙，可能导致钥匙边缘磨损严重，从而影响开锁。建议您定期更换钥匙，以免因钥匙磨损而导致开锁困难。
4. 锁具内部异物进入
锁具内部进入异物，如灰尘、纸屑等，也可能导致开锁困难。请您检查锁具内部是否有异物，如有，请使用专用工具将其清除。
5. 锁具内部零件损坏：
锁具内部零件损坏，如锁芯磨损、弹簧断裂等，都可能导致开锁困难。建议您联系专业维修人员进行检查与维修。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些具体的应对措施：
1. 检查锁具是否正确安装：
请您仔细检查锁具安装情况，确保其正确安装。若发现安装不当，请根据产品说明书进行修正。
2. 尝试更换钥匙：
如果您怀疑钥匙磨损严重，可以尝试更换新的钥匙。若您手头没有备用钥匙，请及时联系400-716-5055售后服务热线，我们将竭诚为您提供服务。
3. 清理锁具内部异物：
请您使用细小的毛刷或棉签，轻轻清洁锁具内部，清除可能存在的异物。
4. 寻求专业维修服务：
若以上方法都无法解决问题，建议您联系400-716-5055售后服务热线，我们将尽快安排专业维修人员为您上门检查与维修。
我们提醒您，为了保障您的人身和财产安全，请不要随意尝试自行拆解锁具。若您在尝试自行维修过程中造成锁具损坏或人身伤害，我们将无法承担相关责任。
再次感谢您对立讯公寓锁的支持与信任。我们会一如既往地为您提供优质的售后服务，确保您的生活安全无忧。若您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-716-5055，我们将竭诚为您解答和解决。祝您生活愉快！