亲爱的用户,我是宽居超滤热水器的贴心小助手。感谢您选择我们宽居超滤热水器,您的满意是我们不断前进的动力。如果您在使用过程中遇到了任何问题,请随时拨打我们的客服售后登记服务电话400-716-5055,我们会竭诚为您解答和解决。
常见故障一:热水器出水流量变小
亲爱的用户,如果您发现热水器的出水流量明显变小,请不要过于担心。这种情况可能是由于以下几个原因造成的:
-
滤芯堵塞
:长时间未更换滤芯或滤芯质量不佳,会导致滤芯内部堵塞,影响出水流量。请您检查滤芯,如有必要,请及时更换。 -
进水压力不足:水压过低也可能导致热水器出水流量变小。您可以尝试检查家中的自来水压力,或者联系物业部门进行检查。
-
管路问题:管路堵塞或管路连接不良也可能导致出水流量变小。请您检查管路,确保连接牢固,无损坏。
故障二:热水器出水异味

亲爱的用户,如果您发现热水器出水出现异味,以下是一些可能的原因:
-
水质问题:部分地区的水质可能较差,含有异味物质。建议您使用其他容器盛放自来水,闻一下是否有异味,以判断是否为水质问题。
-
滤芯问题:长时间未更换滤芯或滤芯质量不佳,可能导致水中异味物质未被充分过滤。请您检查滤芯,如有必要,请及时更换。
-
管道污染
:长时间未清洗的管道可能积累污垢,导致出水异味。建议您定期清洗管道,以保证水质。
故障三:热水器漏水
亲爱的用户,若您发现热水器出现漏水情况,以下是一些建议:
-
现开通维修网点的城市: 百色(右江区、田阳区) 益阳(资阳区、赫山区) 北海(海城区、银海区、铁山港区) 南京(玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区) 萍乡(安源区、湘东区) 广州(越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区) 佛山(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区) 连云港(海州区、连云区、赣榆区) 宝鸡(金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区) 马鞍山(雨山区、花山区、博望区) 泉州(鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区) 娄底(娄星区) 西宁(城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区) 常州(金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区) 盐城(亭湖区、盐都区、大丰区)检查连接处:检查热水器各个连接处是否牢固,如有松动,请重新拧紧。
-
检查滤芯:部分滤芯密封性不佳,可能导致漏水。请检查滤芯是否完好,如有问题,请及时更换。
-
检查管路:检查管路是否有破损或老化现象,如有问题,请及时更换。
故障四:热水器声音异常
亲爱的用户,若您发现热水器运行过程中出现声音异常,以下是一些建议:
-
检查滤芯:长时间未更换滤芯,可能导致滤芯内部发生异响。请检查滤芯,如有必要,请及时更换。
-
检查管路:管路堵塞或管路连接不良也可能导致热水器运行时出现声音异常。请检查管路,确保连接牢固,无损坏。
-
检查配件:部分配件老化或损坏可能导致声音异常。请检查配件,如有问题,请及时更换。
请您放心,无论是哪种故障,我们都将竭诚为您解答和解决。如果您在使用过程中遇到任何问题,请随时拨打我们的客服售后登记服务电话400-716-5055,我们将为您提供专业的售后服务。再次感谢您选择宽居超滤热水器,祝您生活愉快!