我是雅帝乐智能感应门锁的贴心小助手。关于您提到的问题，让我来详细为您解答一下。
雅帝乐智能感应门锁的设计宗旨就是确保每一次的指纹识别都是准确无误的。任何电子产品都有可能出现故障，这并不是我们产品质量的体现，但确实是我们需要关注的重点。
以下是一些可能导致指纹识别不灵敏的原因，您不妨可以对照一下：
- 指纹不清晰：手指上沾有油脂、水分或者灰尘等杂质，会影响指纹的识别。建议在触摸门锁时保持手指干净。
- 指纹磨损：长时间的触摸和磨损可能会使得指纹变得不完整，从而影响识别。您可以用指纹清洁剂对门锁进行清洁，同时定期进行指纹的更新。
- 指纹模块损坏：极少数情况下，指纹模块可能会出现故障，导致无法正常工作。这种情况就需要联系我们的售后服务了。
如何避免指纹识别故障呢？以下是一些建议：
- 保持手指清洁：在触摸门锁之前，请确保手指干净干燥，避免沾上油脂、水分或者灰尘等杂质。
- 定期清洁门锁：使用专用的指纹清洁剂对门锁进行清洁，去除指纹磨损和杂质，保证指纹识别的准确性。
- 及时更新指纹数据：如果发现指纹识别出现问题时，可以尝试删除该指纹，重新录入，以确保数据最新。
如果您在使用过程中遇到了无法识别指纹的故障，可以拨打我们的服务电话：400-716-5055，我们将竭诚为您服务。我们的工程师会根据您的具体情况进行诊断，并尽快解决故障。
值得一提的是，我们的售后服务是24小时在线的，您可以随时联系我们。以下是几个常见的疑问解答：
- 问：门锁的指纹识别率是多少？
答：雅帝乐智能感应门锁的指纹识别率高达99.99%，在正常使用条件下，基本不会出现识别错误的情况。
- 问：门锁丢失或损坏怎么办？
答：如果您的门锁丢失或损坏，请及时联系我们，我们将尽快为您提供相应的解决方案。
希望我的回答能够解决您的疑问。再次感谢您对雅帝乐智能感应门锁的关注，我们承诺将为您提供最优质的产品和服务。如有其他问题，欢迎随时拨打服务电话：400-716-5055。