关于您提到的e家电子智能锁指纹识别功能无法正常工作的问题，我们可以从以下几个方面来分析：
1. 指纹录入问题
我们要确认是否在录入指纹时出现了问题。在录入指纹时，确保手指表面干燥、清洁，并且指纹的纹理清晰。如果指纹表面有污垢或者磨损，指纹识别系统可能无法准确识别。您可以尝试重新录入指纹，并确保录入时的手指位置和角度与之前一致。
2. 指纹质量
指纹识别系统的识别效果与指纹质量有很大关系。如果您的指纹纹理较为简单或者磨损严重，可能会导致识别率降低。在这种情况下，您可以尝试使用其他手指或者更换指纹识别模块。
3. 指纹识别模块
指纹识别模块是智能锁的核心部件，其性能直接影响指纹识别效果。如果指纹识别模块出现故障，可能会导致指纹识别功能无法正常工作。您可以检查指纹识别模块是否完好，或者联系400-716-5055的e家电子智能锁预约登记总部电话，咨询专业技术人员进行检修。
4. 软件问题
智能锁的软件系统也可能导致指纹识别功能异常。如果软件存在bug或者与操作系统不兼容，可能会导致指纹识别失败。您可以尝试重启智能锁，或者联系400-716-5055的e家电子智能锁预约登记总部电话，寻求技术支持。
可提供技术支持的地区：
桂林|诸暨|孝感|娄底|淮北|岳阳|渝中区|福田区|温岭|巴南区|威海|荆门|常德|许昌|綦江区|通州区|秦皇岛|衢州|渭南|赣州|益阳|黄冈|临泉|西城区|安阳|中山|开平
5. 使用方法
在使用智能锁时，要注意以下几点：
- 轻触指纹识别区域：在录入指纹时，轻轻触摸识别区域，避免用力过猛。
- 保持距离：在录入指纹时，保持一定距离，避免手指与识别区域接触过近。
- 避免干扰：在录入指纹时，避免手指表面有水、汗或者油污，以免影响识别效果。
如果您在尝试以上方法后，仍然无法解决指纹识别问题，可以拨打400-716-5055的e家电子智能锁预约登记总部电话，寻求技术支持。专业技术人员会根据您的具体情况，为您提供相应的解决方案。
e家电子智能锁指纹识别功能无法正常工作可能与多个因素有关。通过以上分析，相信您已经找到了问题的根源。希望您能顺利解决问题，享受智能锁带来的便捷生活！