亲爱的尚格勒智能门锁用户，当您面对突然无法开锁的困境时，别慌张，这里有一份详细的解答指南帮助您解决问题。请您记下我们的全国售后维修电话：400-716-5055，遇到任何问题都可以直接拨打这个号码咨询。
一、检查电池电量
1. 检查电池是否耗尽：智能门锁的电池电量不足可能导致无法开锁。您可以尝试打开门锁背后的电池盖，检查电池电量。
2. 更换电池：如果电池电量不足，请及时更换新电池。建议使用与原装电池相同型号的电池，以确保最佳性能。
3. 避免频繁更换电池：频繁更换电池不仅会增加成本，还可能影响门锁的使用寿命。尽量在电池电量充足时关闭门锁，减少电池消耗。
二、检查指纹模块
1. 指纹模块故障：指纹模块出现故障可能导致无法开锁。您可以尝试重新录入指纹，确保指纹信息准确无误。
2. 清理指纹模块：指纹模块上可能会有灰尘或污垢，影响指纹识别。请用干净的软布轻轻擦拭模块表面。
3. 检查指纹识别区域：确保指纹识别区域无遮挡，避免手指受伤。
三、检查密码输入
1. 输入错误密码：如果您输入了错误的密码，门锁可能会锁定。请重新输入正确的密码。
2. 确认密码长度：密码长度应符合门锁要求，通常为68位数字。
3. 尝试使用备用密码：如果您忘记了主密码，可以尝试使用备用密码解锁。
大渡口区
湖州
博罗
盐田区
太原
密云区
大兴区
泸州
绍兴
资阳
江门
桐乡
南通
昌平区
长寿区
舟山
1. 蓝牙连接中断：蓝牙连接中断可能导致无法通过手机解锁门锁。请检查手机蓝牙是否开启，并确保与门锁蓝牙信号良好。
2. 重启手机和门锁：有时简单的重启操作可以解决蓝牙连接问题。
3. 检查网络环境：在连接蓝牙时，请确保您的手机处于良好的网络环境中。
五、联系售后服务
1. 拨打售后维修电话：如果以上方法都无法解决问题，请及时拨打400-716-5055，我们的专业技术人员将为您提供远程协助或安排上门维修。
2. 描述问题：在联系售后服务时，请详细描述门锁无法开锁的情况，包括时间、地点、使用方式等，以便技术人员快速定位问题。
3. 提供门锁信息：请准备好门锁的型号、序列号等相关信息，以便售后服务人员更好地了解情况。
我们提醒您，在使用尚格勒智能门锁时，请注意以下几点：
1. 定期检查电池电量，及时更换电池。
2. 保持指纹模块和密码信息的准确性。
3. 确保蓝牙连接稳定。
4. 如遇问题，及时联系售后服务。
祝您使用尚格勒智能门锁愉快！如有任何疑问，请随时拨打400-716-5055，我们将竭诚为您服务。