迪珞克智能感应锁24小时售后客服电话服务点㊣迪珞克智能感应锁的指纹模块为何无法正常识别

亲爱的迪珞克智能感应锁用户，我是您的24小时售后客服小迪。接到您的询问，我了解您在使用过程中遇到了指纹模块无法正常识别的问题，非常抱歉给您带来了不便。请您放心，我会竭诚为您解答并协助解决问题。以下是关于您所遇到的问题的解答：

请您确认以下几点，以帮助我们更快地找到问题所在：

1. 确保指纹录入正确：指纹模块无法识别，首先需要检查是否正确录入指纹。请您按照说明书，确保手指放置在指纹模块上时，指纹与模块充分接触，并在光线充足的环境下进行操作。

2. 检查手指清洁度：手指上有污垢、油脂或水渍都可能导致指纹识别失败。请您在录入指纹前，确保手指干净、干燥。

3. 排除指纹模块故障

   
   ：指纹模块本身可能存在故障。您可以尝试以下方法进行排查：

• 将手指放在指纹模块上，观察模块是否有反应，如有反应但无法识别，可能是软件问题；
• 长按模块上的重置按钮，尝试恢复出厂设置，然后重新录入指纹；
• 若以上方法均无法解决问题，请将设备送到指定维修点进行检修。

：如果您在操作过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的售后客服电话400-716-5055，我们将竭诚为您解答。

1. 服务点信息：若您的设备需要维修，请您将设备送到迪珞克智能感应锁

   
   指定的服务点。以下是服务点信息：

• 服务点名称：迪珞克智能感应锁售后服务中心
• 地址：[此处填写服务点地址]
• 联系电话：400-716-5055