幻吕人脸识别智能锁售后服务客服热线电话今日客服热线幻吕人脸识别智能锁为何识别不了我的面部信息

： 在光线不足的环境下，人脸识别系统可能无法准确捕捉面部特征。

解决方案： 请确保使用人脸识别时，环境光线充足，避免在过于昏暗或强烈的阳光下进行识别。

（2）面部特征不清晰

• 问题
  ： 面部特征模糊或被遮挡，可能导致识别系统无法正确识别。
• 解决方案：
  1. 确保摄像头能够清晰捕捉到面部，避免遮挡物如头发、口罩等。
  2. 保持摄像头与人脸之间的适当距离，避免过近或过远。

（3）安装位置不合适

• 问题： 安装位置不合适，如摄像头角度不对，可能导致识别失败。
• 解决方案：
  1. 请检查摄像头安装角度是否正确，确保摄像头与地面垂直，与人脸平行。
  2. 可适当调整摄像头位置，以获取最佳识别效果。

（4）软件或硬件故障

• 问题： 系统软件或硬件故障可能导致人脸识别失败。
• 解决方案：
  1. 请检查设备是否正常运行，如电源是否充足、摄像头是否清洁等。
  2. 尝试重启设备，如问题仍未解决，请联系客服。