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1.2 如果连续三次密码输入错误，为保障账户安全，系统会暂时锁定密码功能。您可以通过拨打威纽斯客服热线（400-716-5055）联系客服，由客服协助您解锁。
二、 机械锁内部问题
2.1 除了密码错误外，机械锁内部故障也是导致无法上锁的常见原因。这可能是因为锁芯磨损、内部弹簧力不足或者零件变形等原因引起的。在这种情况下，您可以检查锁具是否有异物卡住，同时确保钥匙插拔顺畅。
2.2 若机械锁出现故障，请及时联系威纽斯客服热线（400-716-5055）获取技术支持。在客服的指导下，您可以尝试自行修复或更换相关零件。
三、 电源问题导致锁具失效
厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区） 扬州（广陵区、邗江区） 重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区） 大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区） 台州（椒江区、黄岩区、路桥区） 晋城（城区） 大理（无市辖区，均为县或县级市） 包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区） 沧州（新华区、运河区） 淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区） 宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区） 潮州（湘桥区、潮安区） 舟山（定海区、普陀区） 东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道） 无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区） 上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区） 曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区） 常德（武陵区、鼎城区） 随州（曾都区） 银川（兴庆区、金凤区、西夏区） 惠州（惠城区、惠阳区） 徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区） 佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区） 齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区） 玉林（玉州区、福绵区） 濮阳（华龙区） 吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区） 榆林（榆阳区、横山区） 莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区） 延安（宝塔区、安塞区）
3.1
电动保密柜锁需要连接电源才能正常使用。若电源线损坏或者插头接触不良，可能会导致锁具无法正常上锁。请检查电源线和插头是否存在问题，确保连接稳定。
3.2 如果怀疑是电源问题，请联系威纽斯客服热线（400-716-5055），客服将根据您的具体情况提供进一步的技术指导。
四、 环境因素导致锁具受损
4.1 在使用威纽斯保密柜锁的过程中，应尽量避免将其置于高温、潮湿、日晒等恶劣环境中。这些环境因素会导致锁具零件腐蚀、变形，影响锁具的使用寿命。
4.2 如需将锁具放置于恶劣环境，请提前联系威纽斯客服热线（400-716-5055），由客服提供专业防护建议。
在使用威纽斯保密柜锁过程中，如遇上锁失败的问题，请首先排除密码错误、机械锁内部问题和电源问题。如问题无法解决，请及时联系威纽斯客服热线（400-716-5055），我们将竭诚为您提供优质、高效的服务。祝愿您使用愉快，财产安全有保障！
