6月27日，三亚市旅文局联合多个部门发起“旅游服务质量提升100个金点子”公开征集活动，诚邀社会各界人士围绕旅游服务体验优化、智慧旅游升级等关键领域建言献策。
此次征集内容涵盖多个关键领域。在服务体验优化方面，聚焦如何提升酒店、景区、餐饮、购物等场景的服务细节；在智慧旅游升级方面，探讨如何通过数字化手段（小程序、App、智能设备等）让游客在行前、行中、行后更加便捷（如一键投诉、智能导览、个性化推荐等）；在文化深度融合领域，探索怎样将黎苗文化、海洋文化、天涯文化等融入旅游服务，让游客深度感受三亚独特的文化魅力；在交通与配套完善方面，关注如何优化景区交通接驳、停车服务、共享设施等旅游基础设施；在文明旅游倡导方面，研究如何通过机制创新、宣传引导，提升游客文明意识与从业者服务素养。同时，也欢迎其他任何有助于提升三亚旅游服务质量的创新思路。
值得注意的是，“金点子”需具备可操作性，要能落地、易执行，避免空泛的理论。鼓励打破常规，提出差异化、前瞻性的解决方案，建议内容需逻辑清晰，必要时可附示意图、流程图或案例说明，字数建议800字以内。
征集时间截至7月25日。参与者可通过线上或线下两种方式投稿。线上投稿时，可将建议内容（word文档+附件材料）发送至邮箱@163.com，并在邮件主题注明“金点子征集+姓名/单位+主题方向”。线下则可通过信函邮寄，邮寄地址为三亚市吉阳区东岸一路旅文总部港A2栋7楼，邮编：，信封右上角请注明“金点子征集”字样。
为鼓励大家积极参与，本次活动设定了奖励机制。一等奖1名，奖金3000元；二等奖2名，奖金1500元；三等奖3名，奖金1000元；入围奖100名，奖金500元。
来源：三亚传媒融媒体记者 李少云
编辑：刘维策