对于拒收硬币一事，上海农商银行（.SH）称，已对符合要求的硬币遵照相关规定予以兑换。
7月9日晚，就网传拒收旧硬币一事，上海农商银行回应澎湃新闻称，近期，该客户多次携焚烧痕迹严重，存在变形、磨损的硬币来我行多个网点要求兑换，对于此类频繁、量大、特殊的残损硬币兑换业务需求，我行出于提高清点效率和提高鉴别准确度的考虑，也为了最大程度维护客户权益和减少客户等候时间，建议客户前往中国人民银行授权的上海地区相关银行网点兑换。我行同时提出，如果客户交通不便，我行可提供车辆送客户前往兑换。虽与客户多次协商，但客户始终拒绝前往。基于客户坚持要求在我行网点进行兑换，为避免误收误兑，我行安排专人专柜以当面清点的方式，对符合要求的硬币遵照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》相关规定予以了兑换。
此前，有当事人对媒体爆料称，上海农商银行拒收其140斤1角钱硬币。澎湃新闻综合多家媒体报道，该爆料人称，这些硬币共有20000多枚，重达140多斤，金额为2000多元，来自垃圾焚烧厂，大多数被烧黑，但不存在残缺。