兰州站早前发布的公告。
7月16日，有多名乘客在社交平台发帖称，兰州至西安部分列车停运或晚点。有乘客拍摄的公告显示，兰州车站公告称，因受自然灾害影响，2025年7月16日D30、D218、T114、K132、Z218、K178、Z152、K4206、Z42、Z106、Z294、T308、T198、K4114、 Z362、Z596、Z232、Z378列车停运。
旅客收到的停运短信。
16日16点50分左右，记者拨打12306客服咨询上述情况，客服人员称，受自然灾害影响，今天从兰州到西安方向确实有部分列车运行发生变动，目前正逐步恢复，“你可以在订票系统查询，有余票出售就可以正常出行。”此外，澎湃新闻从知情人处获悉，事故发生在甘肃元龙站至陕西建河站之间的既有线路上（老陇海线），客运专线正常运行，目前正在逐步恢复。
D218（兰州-上海16点05分兰州始发）陇西站（第二站）有余票可售。
随后，记者通过12306查询发现，上述公告涉及的部分车次已恢复售票，乘客可根据出行情况查询购票。