当您遇到产品质量问题时，您可以按照以下步骤处理：
与商家协商
首先尝试与商家协商解决问题，可能包括退换货或赔偿。
消费者协会或行政部门投诉
如果协商不成，您可以向消费者协会或有关行政部门投诉。
投诉方式包括信函、来访、电话（如12315）或在线（如中国消协在线3.15网站）。
法律途径
如果上述方法都不能解决问题，您可以直接向人民法院提起诉讼。
赔偿标准
如果产品有缺陷并造成了人身或其他财产损害，根据《消费者权益保护法》，您有权要求赔偿。
如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，可以要求增加赔偿，通常为商品或服务费用的三倍，不足五百元的按五百元计算。
产品责任
根据《中华人民共和国民法典》，生产者因产品缺陷造成他人损害应承担侵权责任。
销售者如果因过错导致产品缺陷，同样需要承担责任。
退货、更换、修理
如果产品存在质量问题，您可以根据国家规定或当事人约定要求退货、更换或修理。
销售者应承担退货、更换或修理的必要费用。
请根据具体情况选择合适的解决方式。