青海日报融媒体5月1日讯（记者 倪晓颖）5月1日，假期启幕，为确保广大旅客出行更加便捷舒适，西宁机场特推出多项暖心服务。
针对节日期间家庭等团队旅客的出行需求，西宁机场加强与航空公司沟通协作。在值机环节，推出家庭旅客值机联座服务，为每个航班预留部分联座座位，让家庭成员能相邻而坐；安检通道增设亲子快速通道，采取家庭成员集中安检的方式，缓解儿童与家长分开过检的焦虑。此外，同一航班10人以上散客拼团，只需指定一名代表，向“青海民航对客服务平台”提出申请，经审核确认后，即可享受提前办理乘机手续、专用值机柜台及专用安检通道等便捷服务。
西宁机场在14号、18号值机柜台创新推出“无忧旅途便民服务箱”，配备医疗应急、旅途便利、特殊关怀三大类实用物资，并提供紧急伤口处理、行李加固等12项便捷服务。旅客如有需要，可随时前往值机区域引导员处寻求帮助。
在特殊旅客服务方面，西宁机场也做足了准备。老年及行动不便的旅客，提前拨打服务热线0971-96345进行线上预约，就能享受从值机到登机的全程专人陪同服务；独自乘机携婴儿、多名儿童或聋哑旅客，可前往T2航站楼旅客服务中心现场预约，获得点对点专人引导、行李帮拿服务。此外，T2航站楼停车场区增设“免费搭电”协助服务，旅客若遇到车辆长时间停放后无法正常启动的问题，可致电获取帮助。
编辑：李雪薇；