旗下的云服务部门AWS表示，周一持续约15小时的服务故障已得到解决。这一事件凸显了全球互联网对单一公司云服务的高度依赖。
这家全球最大的云计算提供商表示，截至纽约时间周一下午6点，AWS服务已“恢复正常”。
AWS占据全球云计算市场约三分之一的份额。根据网站监测平台的数据，数百家公司的网络服务受到此次故障的影响，其中包括金融服务平台Venmo和 、公司的音乐与电视服务、 、和等软件公司、餐饮巨头以及游戏公司Epic Games。亚马逊旗下的语音助手Alexa和家庭安防系统Ring也未能幸免。
云支出咨询公司 Group的首席云经济学家Corey Quinn表示，这可能是AWS自2021年12月重大故障以来最严重的一次宕机事件。“问题在于，这是不是严重事件？还是因为我们互联程度加深，更加依赖亚马逊？”他指出。
AWS早些时候表示，一项关键数据库服务的数字目录出现故障，导致依赖该数据库的软件无法检索信息，从而引发连锁故障。该公司称，在纽约时间周一早间已定位并修复了这一根本问题，该故障主要影响了AWS在美国东海岸的运营区域，这是其最大的数据中心集群。
但在修复过程中，工程师发现其他子系统也受到数据库故障的波及，其中包括客户用于启动新租用服务器的关键组件。
大型科技系统的多数故障通常能迅速修复。然而，技术系统的高度互联意味着一家公司的问题可能在全球引发连锁反应。去年，网络安全公司的一次软件更新失误导致全球范围内的航班停飞、系统崩溃，造成数十亿美元的损失。